Es una Guía de exhibición de productos, el cual indica a través de lineamientos y estrategias adecuadas, el como exhibir los artículos, con el objetivo de estimular la demanda esperada. Algunos objetivos del Merchandising:
•Captar la atención del consumidor.
•Desarrollar su interés.
•Despertar deseo.
•Que se ejecute la acción de compra.
•Brindar un servicio adecuado
•Lograr la satisfacción del cliente
•Aumentar el numero de usuario
•Maximizar la Rentabilidad del punto de venta.

Una vez dentro del local, el Visual Merchandising se ocupa del recorrido óptimo que el cliente debe hacer, dónde colocar puntos focales para llamar su atención, qué tipo de producto debe estar cerca de caja, de probadores o a la entrada, y cómo debe ser el packaging del producto. En definitiva, cómo conseguir que la experiencia de compra sea placentera y satisfactoria, por lo que el cliente guardará un buen recuerdo y volverá para seguir comprando.

Un buen visual merchandising debe ser capaz de seducir mediante atractivos escaparates a los traseúntes e invitarles a entrar en el establecimiento, y, una vez en el interior transformar la acción de comprar en un hecho agradable y memorable.

Un visual merchandising tiene que ser una persona creativa, con capacidad de trabajar a un fuerte ritmo y apasionado por el diseño.